Как сделать заказ

Как сделать заказ
Недавно мы обновили свой сайт. Сделали всё по-модному: и заказ обратного звонка, и возможность заказать инструмент через сайт, указали цены, свои телефоны и адреса. Но есть нюансы:
1. Нет доставки . Это неудобство связано с тем, что мы предоставляем инструмент напрокат без залога, а значит – нужно личное присутствие человека, с которым заключается договор проката. Мы смотрим его паспорт, его доброжелательное лицо, смотрим документы на автомобиль (вместо этого можно носить с собой справку из наркодиспансера о том, что вы не наркоман) и после этого заключаем договор проката. Тем более держать автомобиль, платить за его стоянку в надежде, что кому-то вдруг он понадобится, мы считаем слишком расточительным и повышающим цену наших услуг. Чего не хотелось бы.
2. Звонить гораздо надёжнее, нежели оставлять заявку на сайте. На сайте заявка выставляется примерно так: «Нужен перфоратор». Встречные вопросы: «Какой перфоратор? С каким буром? Для каких работ? На какой срок? Когда будете брать? В каком пункте?» предполагают всё же живое общение.
Мы предполагаем, что растёт поколение гаджетов, которое с трудом общается между собой, а всё больше пишут друг другу в Ватсапах двумя пальцами. Тем не менее, в живом разговоре информации можно передать гораздо больше, нежели бесконечной перепиской.
3. Администратор сайта зачастую не может определить наличие инструмента – пока он печатает вам ответное сообщение, именно этот инструмент может быть сдан в прокат именно на этом пункте, и его просто нет в наличии. Приёмщик же, с которым вы разговариваете по телефону, всегда знает наличие инструмента или знает примерно, когда его вернут.
4. Если вы звоните или отправляете заявку в нерабочее время – не ждите, что ответят мгновенно. Мы работаем над этим, но не всегда получается.
5. На всякий случай ещё раз выкладываем адреса наших пунктов проката с телефонами:
- Белинского 165 В (269-17-95)
- Ясная 34/1 (269-21-31)
- Студенческая 4А (268-43-76)
- Красных Борцов 19 (200-61-60)
- г. Каменск-Уральский, Ленина 105А (8-3439-36-46-50)
Если вам ответят хмуро и не очень приветливо (это практически исключено, но всё же) – это связано, скорее всего, с удручающим положением российской экономики, а ни в коей мере не с вами лично.
Надеемся на понимание и ждём ваших звонков.